湖北鄂州雷山医院新冠肺炎治愈者达100人
来源:湖北鄂州雷山医院新冠肺炎治愈者达100人发稿时间:2020-04-04 04:11:37


甘肃累计境外输入新冠肺炎确诊病例46例(其中伊朗包机37例,已全部治愈出院),累计治愈出院42例。

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。

人民网北京4月3日电 据农业农村部官方网站消息,农业农村部新闻办公室4月2日发布,甘肃陇南市发生2起非洲猪瘟疫情。

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

答:政策“不溯及既往”

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。4月3日20时至4月4日20时,境外回国来甘人员无新增新冠肺炎确诊病例,累计(伊朗包机除外)确诊9例。累计治愈出院5例,现有2例在临夏州定点医院住院隔离治疗,2例在省级定点医院住院隔离治疗。累计追踪到密切接触者373人,已解除医学观察254人,其余119人正在接受医学观察。